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必胜客回应披萨中吃出铁片:是导热针 已沟通解决

9月2日,北京。一网友发视频称自己在必胜客购买的披萨中吃出一块铁片。涉事门店店长回应称确有此事,披萨中的铁片为导热针,因员工误操作滞留在内,现已与当事顾客沟通解决。

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有网友表示,幸亏不是一口咬下去,不然牙没了。

律师指出,在食品中吃出异物,请保留好票据、产品、原产品包装以及异物或者产品异常状态。因为食品的特性,在交涉过程中可能会出现产品变质的情况,所以一定要拍照取证。可以先跟商家交涉,反应上述情况,要求反馈及赔偿。

按照规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。

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