近日，京津冀等地遭遇连续72小时暴雨袭击，并引发洪涝和地质灾害，给当地居民生活正常运转带来挑战。灾情发生后，北京苏宁易购快速启动应急方案，组建包括100辆货车、超500人的防汛救灾服务队，在物流基地开辟专区设置临时救灾物资中转站，并针对受损家电换新开启专用绿色通道，全力推动受灾地区恢复正常生产生活秩序。
距离北京70公里外的河北涿州，连日暴雨和洪水让当地成为这座小城成为孤岛。8月2日，苏宁易购北京大区物流中心接到任务，一批包含饮用水、食品在内的生活物资需要尽快送达涿州。为了第一时间送达这批物资，北京物流中心火速从天津就近抽调人员、车辆，一路穿过水深没过大腿的街道，于8月3日下午顺利到达，目前物资已顺利下发到当地居民手中。
8月4日下午三时，一支包含100辆4.2米箱式货车及超500人的防汛救灾服务队也在苏宁易购北京物流基地集结完毕。据北京苏宁易购负责人介绍，这支救援队将深入京津冀周边受灾最严重的区域，所有人员及车辆将全天候待命，为受灾地区居民提供免费的物资运输服务，并参与救援相关工作。
此外，苏宁易购北京物流基地还将开放临时救灾物资中转站，开辟超10万平专用仓库，免费接收、保管来自社会团体、红十字会等部门机构转运的救灾物资，并制定详细的救灾物资流通运输方案，保障相关物资及时送达至受灾地区。
暴雨后，不少居民家中家电产品都出现了进水损坏等问题，我们为需要购买新家电的居民开启绿色通道服务，通过运输及安装人员增派，最快次日就能让顾客用上新家电，据悉，北京物流基地全员已进入保供作业状态，全力保障受灾居民家电使用需求。
同时，河北当地苏宁易购也在积极行动。8月4日，首批救灾物资已从保定出发到达涿州，随行的苏宁易购团队还加入到当地政府物资运输、分发的工作当中。一路上，我们看到了有很多同行者，不少居民拉着横幅欢迎我们，为我们尽可能提供方便，我们都觉得很感动，一位负责物资运送的苏宁易购物流师傅表示。
