乐居财经 7月26日消息，欧神诺陶瓷近日遭消费者投诉，投诉问题涉及售后服务。
该消费者于7月18日发起投诉称，之前说的提前一周定货，但是到今天已经11天了，连个送货时间都不答复，与设计师多次沟通无果，现在人都联系不上。之后联系珠海总店，依然要拖延至约五天后才能完成送货，已经严重影响装修施工进度。目前该投诉进度为“处理中”。
黑猫投诉平台显示，截至目前，欧神诺陶瓷累计投诉量为8起，已回复2起，已完成2起。
企查查显示，佛山欧神诺陶瓷有限公司成立于2000年2月，注册资本2.5亿元，法定代表人为吴志雄，经营范围含陶瓷制品和砖瓦、石材等建筑材料制造、加工、销售等。公司由帝欧家居集团股份有限公司100%持股。其对外有13家投资企业。
据悉，欧神诺于2018年被帝欧家居收购。该收购事件曾被媒体报道称“蛇吞象”收购。彼时，当时还名为帝王洁具的帝欧家居，仅上市一年，年营收业绩不足5亿元，而欧神诺营收已超过18亿元。
帝欧家居收购欧神诺后，身价大涨，欧神诺为帝欧家居贡献超八成收入。但时至今日，帝欧家居的业绩直面亏损。据帝欧家居2023年半年度业绩预告，上半年净利润将亏损4000万元-8000万元。
据此前财报显示，2020年至2022年，欧神诺营业收入分别为50.22亿元、51.47亿元和32.89亿元，净利润分别为5.12亿元、0.72亿元和-9.96亿元。
针对欧神诺的大幅亏损，深交所质疑其是否提前确认收入，或延后确认费用虚增利润。
资料显示，帝欧家居去年进行了裁员。公司总人数从6864人减少至4754人，减少了2110人，裁员比例达到30%。
其中，母公司人数从2021年的1157人减少至1029人，中间减少了128人，裁员比例11%；主要子公司人数从5707人减少至3725，中间减少了1982人，裁员比例34%。
据企查查，欧神诺曾涉司法案件127起，有裁判文书记录101条，案由多为买卖合同纠纷。
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