近日,湖南汨罗一宝妈发布爆料视频称,其在线下母婴店购买纽康特奶粉,开罐后却发现内有黑色异物。
视频显示,新开罐的奶粉里面出现一个黑色长条的异物,而奶粉的生产日期均在保质期内。
7月12日,九派新闻联系到爆料人。她称,7月6日在母婴店订购一箱奶粉,当时只拿了一罐。9日,店家寄出四罐,于次日收到奶粉,并录制开箱视频。当日17时左右,开罐时却发现,奶粉内有黑色异物。
当事人告诉九派新闻,其诉求是想让商家公布本批次的生产包装录像、进口证明、质检报告等材料,同时对奶罐内的异物进行检测。如果确定是异物,则要求召回同批次的产品,按规定进行赔偿,并承担宝宝的体检费用。
对此,店家和纽康特客服表示,愿意对异物奶粉进行退换,但其他未开盖奶粉不予退换。至于宝妈的其他要求,纽康特客服称无法做到。
汨罗市市场监督管理局工作人员告诉九派新闻记者,出现这种问题,检测费应由买卖双方共同协商支付,如果确定异物有问题,消费者提出上述要求均合规。
处理该事件的当地市场监督管理局的工作人员称,目前事件正在处理中,后续会联系买卖双方,共同协商检测费用问题,并根据检测结果按流程处理。
九派新闻实习记者陆碧
编辑杨冰钰
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【来源:九派新闻】
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