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目录
1.为什么要理解情感化设计？2.什么是情感化设计？3.情感设计与产品三要素的结合。情感设计的作用。情绪化设计的风险。总结
什么是情感化设计
情感设计旨在抓住用户的注意力，诱发情感反应。
案例结合：
本能设计在手机UI设计中的应用是视觉的体现(符合大众的认知设计)。我们的产品视觉会让用户看到后有下载的冲动，可见设计师的重要性，颜值是产品和用户的敲门砖。如下图所示
两个银行app，不管不同银行的场景，两个界面都是银行的home界面。如果选择一个app留在手机里，怎么选？咨询了100个亲戚朋友，最后82%选择了掌上生活。18%的人选择了交通银行。
所以通过这个测试，我们可以看到视觉效果会对产品的初始下载率起到决定性的作用。请善待身边的设计师。
情感化设计三要素与产品的结合
行为级的设计注重实用性，功能好，理解简单，操作简单。
身体感觉(真实的感觉)。以用户为中心是设计的核心。
案例结合：
上面说的愿景是敲门砖，所以行为层面的设计是决定是否继续沟通的关键，也是提升用户体验最关键的部分。即使是好看的设计，如果让用户不舒服，也是徒劳的。
那么什么是行为层面的设计呢？以下是部分案例。
1）贴心的功能自行车共享系列的产品中，我最喜欢的是7号单车。为什么？如下图所示，分别为摩拜单车和7号电车。7号单车开车后在界面有两个操作，临时锁车和结束车。这是一个很好的功能。
摩拜单车没有考虑到一个使用场景，我需要在短时间内到达多个目的地。我不锁车可能会被别人偷，锁了车又会被别人解锁，所以从功能上来说7号单车的体验更好。
在2）引导用户产品的初期和迭代中，会有用户不了解的信息和功能，所以我们需要像老师一样，以文字的形式帮助和引导用户了解和使用新的功能。
如下图所示，Keep选择用图标和文字按钮的组合来引导用户如何更好地使用Keep，而微信则用一个纯文本的弹窗来引导用户关注事件。
因此，在产品中使用通俗易懂的图文，告诉用户正在发生什么，需要实施什么，也是情感化设计的重要组成部分。
1.本能水平的设计
用户在使用产品的时候，理性的思考往往会让用户对产品做出一个评价。
这个层面涉及文化、教育、个人经历等多个方面。一个人觉得很好，另一个人可能觉得很讨厌。每个人对自己的感觉都不一样。
案例结合：
说到平台里的赞功能，大家想到的都是大拇指，用户不会因为点餐而记住产品。因此，我们需要反思那些传统的和用户习惯的设计。如何才能让它们既合理又有特色？如下图所示
左边微博的赞图标是常规设计的“拇指”，不会给用户留下很深的印象，而右边的虎扑作为灯泡图标，带有“亮”字，很有新意，符合使用场景，增加了用户的点击欲望。有些人可能认为反驳，
这种形式增加了用户的学习成本。前面说过，我们需要反思的是常规的、用过的设计，所以即使改变了外形，只要符合用户的使用习惯，也不会增加用户的学习成本。产品不仅是所有功能的集合，
它们真正的价值可以是满足人的情感需求，其中最重要的是建立自我形象和社会地位。反思包括并超越了前两个层面。我们要经常思考，为什么要选择同类型的产品，为什么它给我留下了深刻的印象。
这都是反思水平的设计需要做的。
2.行为水平的设计
3.反思水平的设计
众所周知，在生活中等待是最容易让人产生负面情绪的，所以我们在设计也中也是如此，为了缓解用户因为等待所产生的焦虑，
减少等待时间时是很必要的。但有的时候界面加载时间是受很多客观因素影响的，没有办法保证其速度。所以我们就需要通过一些情感化设计来缓解用户的负面情绪。
案例结合：我们可以在需要用户等待的地方加入一些动画效果，而不同的动画效果也会有不同的情感传达，如下图所示美团外卖的刷新加载，一只袋鼠骑摩托的动画，因为是送餐服务，
所以时刻都在给用户传达“快”是他们的宗旨（有趣的是，在App中袋鼠的动画是受红绿灯影响的，也传递了绿灯行，红灯停的交通法则，很有意义），反观土豆则是休闲娱乐的视频，所以加载动画也会传达出很放松的情感。
诸如此类的动画在App上还有很多，只要在需要用户等待的场景下使用符合情境的动画变会轻松的减少用户的负面情绪。
情感化设计的作用
人的记忆分为短期记忆和长期记忆，短期记忆也称工作记忆，
为完成任务而临时存储的信息，一般保留几分之一秒到几秒。而我们在使用手机时通常都是工作记忆。所以在设计中感情化设计可以帮助我们引导用户减轻用户的记忆负担。
案例结合：
界面中标签的切换功能，在同一模块中选择不同的页签他们的选中状态的样式是相同的。如下图所示
不要增加用户的记忆负担，避免同个操作在不同模式下有不同的效果。
1.缓解负面情绪
我们要知道情感化设计是为满足用户的情感，有些情感化设计，是需要结合产品的定位，文化区域所决定的，事物是存在两面性的，
有的情感化设计会得到用户的喜爱和兴趣，有的则会给用户带来负面情绪。1.产品定位不同不同的产品定位需要更换不同的情感化设计，例如上面说到的，美团为了体现速度则用袋鼠骑摩托的动画，
而土豆主要是休闲视频，所以动画效果用的则是品牌人物在吃爆米花。两者调换后效果就不会有那么好的效果了。2.时效性情感化设计是有时效性的，不同阶段所有用的设计也会有所区别，
例如我们经常看到过节时期，都会把也写宣传界面做成符合节日的插画，图标等，但不可以长期使用的本文中举的很多例子在目前的版本已经不再使用。如下图所示左侧是饿了么的常规首页，右侧是世界杯时期的界面设计，
页面的Banner以及金刚区图标改版后都围绕世界杯主题设计，迎合当时的氛围，我想，喜欢世界杯的用户也会选择有世界杯界面的外卖订餐吧。但世界杯的时段一过还需要恢复为常规界面，这便是时效性。
2.引导用户行为
情感化设计的重要性：提升用户体验，提升下载率，保证留存率，减少卸载率；什么是情感化设计：情感化设计是旨在抓住用户注意力、诱发情绪反应，
以提高执行特定行为的可能性的设计；情感化设计三要素：本能水平的设计、行为水平的设计、反思水平的设计；情感化设计的作用：减少用户负面情绪，引导用户行为；情感化设计风险：产品定位不同，
情感化设计需要根据不同的产品定位设计，否则就会适得其反；时效性，应该节日活动的设计不可以常久使用，否则体现不出设计的特殊性和融合性。海盐社（公众号）
作者：小溜Epik
