“会长，还有纯菜籽油吗?”“会长，我想买点桃子”……
在抖音@张家界优选的视频下，粉丝们总喜欢亲切地叫杨学文为“会长”，在他这购买地道的湖南农土特产。
黑白相间的头发，黝黑脸庞，一口长沙话的杨学文今年55岁，目前担任张家界市新阶联主席和张家界市长沙商会的会长。2年前的一次偶然，他踏入了电商行业，成为一名短视频创作者和电商带货主播，帮助张家界等地的农户们卖出了200多万订单农土特产，直接和间接带动了上千人零工就业。
张家界是山的孩子，每当穿梭山林乡野，杨学文希望，能有更多人看见这里的美，喜欢这里的风味。
30多个村寨留下了他的足迹
杨学文是长沙望城人。建筑施工、酒店服务员……在做电商前，他干过很多事。2009年，杨学文和朋友一起来到张家界，投资了一家酒店，他和张家界的情缘也就此展开。
2021年，张家界不少农产品面临销售渠道受阻的问题。“会长，你一定得帮我们想想办法。”那段时间，杨学文收到了一些农户的求助，有的农户还是七八十岁的老爹爹。来自农村的他深知，农产品滞销是在要农户们的“命”。
山里的农货如何飞出大山、拓宽销路?思前想后，杨学文和同伴们商量决定尝试电商直播。2021年下半年，杨学文开启了首场直播。没想到，第一场直播就取得1小时销售额突破10万元的惊喜，让他深深感受到互联网的魅力。
随着热度上升，2年内，杨学文的抖音账号收获了60多万的粉丝，累计实现销售额千万级，30多个村寨也都留下了他直播带货的足迹，与农村集体经济主体、合作社签订助销合同196份。
停播20多天，为给消费者做好品质把关
尽管取得了一些成绩，回忆这几年，杨学文还是很感慨：“走过太多弯路，里面有太多汗水和眼泪。”
刚开始直播时，杨学文还是一名门外汉。短视频如何拍摄、直播有哪些流程，他都是“丈二和尚摸不着头脑”。研究、模仿、尝试、创作，杨学文抱着手机向其他短视频创作者学习。很快，他也有了自己的粉丝。在视频里，他总会身着白色衬衫、西装裤，这样的行头也让不少粉丝对他眼前一亮。收拾干净利落，他认为这是对顾客和网友的尊重。
不过，也因为经验不足，杨学文也交过“学费”。一次，在帮助当地农户销售蜜桔过程中，由于没有考虑到水果成熟周期，导致不少顾客收到了酸果、果子小等蜜桔，纷纷前来投诉。杨学文带着疑问赶到村里发现：果子成熟周期跟不上卖货量，农户们为了按照规定时间交货，采摘了还未成熟的果子寄给了顾客。
查清原因后，杨学文花了2天多的时间逐一给顾客道歉和赔偿。那场直播后，他也停播了20多天。
“大部分买我们农土特产的都是在外地的湖南人，这些农土产品不仅仅是一道美食，更是他们对家乡的思念，我只有做好品控，才对得起他们的信任。”杨学文说，从那之后，他成立了专门品控团队，形成品控先把关、他二次把关、带货、送货的流程。吃进嘴里的东西，他会先自己试吃，再推荐给粉丝。
目前，杨学文带货的湖南特色农副产品涵盖张家界莓茶、猕猴桃、土家腊肉、红薯粉、红心蜜柚、岩缝蜜桔、土家霉豆等62种，实现成交商品订单总数200多万份，其中部分单品销售成为爆款，比如一款红心蜜柚就曾达到抖音爆款榜排行前列；湖南腊肉实现抖音全国爆款榜排行第2名，土家粑粑产品进入年糕口碑榜第5名。
农户们不再担心销路问题
6月的慈利县北平村，茶山葱郁，阳光像洒金子般给山上的茶树镀一层外衣。埋藏在高山的土豆也迎来收获的季节。
2015年，张家界长沙商会出资为该村修建了一条进村道路。也就是那之后，北平村的很多村民如果遇到事都会来找杨学文商量。
“会长，你卖什么东西，我们也计划种植一下。”杨学文助农带货的火热，让北平村的不少农户主动找到他，咨询种植意见，想要成为他的供货商。根据当地种植环境，在杨学文的建议下，当地农户种植起了土豆、棉花、脐橙等农作物。
“他们知道我会帮助他们带货，不用自己去发愁销路问题。”杨学文说，这份依赖和信任也让他一直放不下村里的农户们。“直播很累，很多次都不想做了，但是因为他们，我觉得还能再坚持几年。”
每次直播时，杨学文总是会带上家乡人助播，在介绍农特产的同时和网友们聊聊地方风俗。张家界是“人间仙境”，有很多人文旅游资源被隐藏在大山里。对于未来，他计划持续借助兴趣电商的优势，实现更多“互联网直播+农业”，“互联网直播+旅游”的新模式，不断探索农产品销售的新突破，为湖南家乡的发展做出更多努力。
转载：潇湘晨报
本文来源：财经报道网
