退货的时候千万别选择退运费,网购已经成为了我们生活的一部分,很多人都在喜欢在网上购买喜欢的产品,但是有时候会遇到退货的问题。最近有个网友来留言说退货的时候不要点退运费,这是为什么呢?下面来为你解答责怪疑问。
退货的时候千万别选择退运费
1、退换货运费问题,你是不是退货的时候经常选择7天无理由退货,然后联系卖家退运费,卖家就不退给你,其实退货原因的选择也是有说法的,一般各大平台运费处理规则都是按照谁的责任谁承担的,像商品质量问题是卖家承担,7天无理由退货、不喜欢、不想要这些属于个人原因是要买家承担的,所以在退货的时候要选择正确的退货原因。
有些商家看你选择质量问题退货的时候很多都会拒绝的,会忽悠你修改成7天无理由退货,有些朋友就不知道其中的坑,就按照卖家说的修改,然后找卖家退运费的时候,卖家会说你的是7天无理由退货的,我们不承担运费,相信很多人都遇到过,其实我们如果收到商品有问题,我们按照实际原因申请退货退款就可以了,如果卖家拒绝了,我们可以申请官方客服介入处理的,不要怕退不了货,只是耗费一点时间而已,如果卖家说要改7天无理由退货,并且同意退货承担运费,这样可以按照你的心情修改,有的不想跟卖家耗就修改成卖家说的原因退货也行的,然后保存好和卖家的聊天记录,到时联系卖家退运费,如果卖家不退,可以联系官方客服处理,前提是你一定要有卖家承诺退运费的凭证。
2、运费险,是不是很多人以为运费险会100%理赔运费,其实运费险很多都不会全额理赔的,运费险一般是根据重量、路途的远近,进行审核的,有的运费险甚至你还可以赚2块钱,有的得倒贴,所以在退货的时候要选择正确的退货原因,如果是商品问题退货,超出运费险理赔的由卖家承担,如果是个人原因退货,超出运费险理赔的是买家承担。
有时候我们退货的时候会咨询卖家运费问题,卖家会说我们有运费险的,你选择7天无理由退货就可以了,如果你按照卖家说的选择那你就错了,很多运费险理赔都是10多块钱,有的小件商品运费险理赔还是够的,如果是大件商品,运费是很多的,运费险理赔根本不够,那超出的运费卖家是不会帮你处理的,他们只会说是保险公司审核的,所以一定要按照实际原因申请退货,如果是要购买大件商品,建议买家自己购买一份大件的运费险,这个保费也不多的,方便自己退货。
3、预售商品,很多商家标注45天发货,其实有些根本发不了货的,你去找卖家,他就会以各种理由要你退货,对于这种没有按时发货的可以发起投诉的,点击订单详情页投诉卖家那里发起投诉,未按时发货、缺货、虚假发货赔偿金额是不一样的,你选择对应的选项直接发起投诉,投诉成立有赔偿的,这种是最烦的,没货不早说,浪费时间。
我不喜欢买预售的商品,时间等太久了,有的到时间还发不了货,如果实在是喜欢,我只能接受旗舰店的预售,一些私人店铺我是不能接受,而且有的卖家本来就是他们自己发不了货,我们投诉后还一直发信息骚扰,这种店铺只能是一次*易,不讲诚信。
4、选购产品时要选择旗舰店,虽然说不能保证商品没有问题,但是要比私人店铺好,很多人买手机贪便宜,就去一些信誉差的店铺买,买回来用一段时间就说货不对板,这种就麻烦了,卖家还不认账,你要维权就要自己举证,过程会比较麻烦,不要贪便宜,一个手机比市场价低很多,绝对有问题,难道卖家不知道赚钱吗,也不要想着捡漏,最后怕是漏捡你。
怎么退运费险
1.消费者若对收到的商品不满,则需要先在购物平台申请退货退款,然后将商品寄送回给商家;
2.如果是直接在线上下单寄快递,则菜鸟账户/天猫账户可以直接抵扣运费;如果消费者未通过线上下单寄快递,则还需要自行先垫付运费;
3.快递寄出,消费者需要在退货退款页面填写快递单号(线上下单的可直接在页面显示快递单号);
4.商家收到快递,则运费险可以按照商家和消费者两地之间距离的快递首重费用进行理赔,如果消费者寄快递时自行垫付的运费,则运费险理赔的运费会直接赔付到消费者提供的账户中;如果消费者寄快递时用菜鸟账户/天猫账户抵扣了运费,则运费险理赔的运费不会再打给消费者。
怎么退货可以不出运费
1、商家赠送运费险:在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。运费险可抵扣一定金额的运费,使用运费险走正常退货流程,退货方式可以选择“上门取件”或“自行寄回”,选择“上门取件”运费险会自动抵扣运费,只需补齐超出部分即可。选择“自行寄回”需要自己先垫上邮费,保险公司受理后一般72个小时内会自动将邮费退到支付宝账户。
2、自购低价运费险:在提交商品订单后,可以在订单确认页面勾选购买运费险。在下单时购买运费险,其购买价格会远低于退货邮费。运费险售价受多种因素影响,一般在5元以下最适合购买,退货时就不用再另掏邮费了。
3、蚂蚁保险赠送运费险权益卡:支付宝上的“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中点击“运费险权益卡”,每周使用支付宝线下支付1笔可以领取一张“优先审核特权”卡,支付2笔可以领取一张“增加赔款特权”卡。“优先审核特权”卡无需等待72小时,2个小时退款就能到账。“增加赔款特权”卡可以在运费险的保额基础上增加赔款。
总的来说,退货的时候千万别选择退运费,以免要自己出运费。要看一下是否是7天无理由,是不是商家购买运费险。还有注意网购诈骗的情况,以各种理由给你发账号退款的都不要相信。