亚马逊正在使用生成式人工智能来总结产品评论

近日，电商巨头亚马逊公司正在测试其购物APP中的一项功能。该功能使用人工智能来总结客户对一些产品的评论，其中包括正面和负面评论的简要概述，以及一个免责声明，即该摘要是“人工智能从客户评论的文本中生成的”。不过，亚马逊并没有分享关于具体使用了哪种人工智能模型。一直以来，亚马逊都依靠人工智能和机器学习向购物者提供有针对性的广告和个性化推荐。但最近围绕生成式人工智能和聊天机器人的狂热推动了包括亚马逊在内的公司加强对该技术的关注。亚马逊首席执行官Andy Jassy在4月曾表示，生成式人工智能和大型语言模型将“转变和改善几乎每一种客户体验。”