“从术前面诊到发型设计，到几小时植发手术，再到植发后的专业养护意见，雍禾一体化毛发诊疗服务不止是一台手术，而是一套完整的毛发健康解决方案。” 时尚美妆达人孙静伊作为雍禾用户代表，曾在今年雍禾品牌战略升级发布会上进行如上分享。对医疗本质的坚持、在服务上的精进一直是发友们信赖雍禾的理由，今年雍禾在医疗和服务上又加码，从全流程到全场景“好医生”战略再度升级。CEO张玉先生曾表示：在一体化毛发诊疗体系之上，雍禾增加美学设计方案，实行“好医生·一人一案”，旨为Z世代毛发用户提供更个性化、品质化的服务体验。
服务力覆盖从线性到网状
众所周知与其它成熟的医美行业相比，低渗透率的毛发医疗行业还在不断发展的阶段，依然存在医生资源缺乏、效率低、价格模糊等问题，这些现状都降低了毛发用户的消费体验。
雍禾医疗作为毛发行业的领军品牌，始终坚持以用户为中心，不断探索革新，引领毛发医疗行业发展升级的良性路径。2022年上半年，雍禾医疗在业内率先完成诊疗一体化改革，从门诊、检测、方案制定，到手术过程，再到术后复查、养护等全流程贯穿好医生服务力。今年4月，雍禾医疗在其品牌发布会上重点推出“好医生·一人一案”全新发展战略，全场景布局，实现从线性到网状的服务覆盖。
据悉从去年开始，雍禾医疗就在上海、北京陆续开设两家大型综合毛发医院，并于今年年初上线全国首家毛发互联网医院“雍禾毛发健康”，针对发友的任何毛发问题，不论时间地点，数百位专业毛发医生均可在线提供问诊服务。
雍禾医疗升级的全场景服务体系，以用户的全周期体验为蓝图，打造“在所+在家”,“线上+线下”、“产品+服务”的深度融合六维链路闭环。即从门店经营走向用户经营，从单点经营走向全周期、全链路、全手段的系统经营，从点状服务走向致力于与各类用户建立便捷的持续价值互动的大小周期服务，从独立发展走向重构行业生态，从离散链路走向以数字化科技平台贯穿始终的“新诊所-新服务-新零售”。
六度好医生核心支撑全场景服务
在“好医生·一人一案“全新发展战略中，雍禾医疗重点打造的六度好医生正是其全场景服务再下一城的核心支撑点。
据介绍好医生的精度，即精湛的医术以及丰富的行业临床经验，能够精准地判断消费者的毛发健康问题，从而为后续的医疗服务提供准确的医学指引；好医生的制度，是指雍禾医疗制定的行业内严格考评、筛选等制度，以此来约束和激励每一位好医生的成长之路；好医生的密度体现在雍禾医疗不断生长并扩大的团队规模；好医生的跨度，则是指学研的融合，一方面以科技攻坚，创新研发毛发医疗的最新技术，一方面联合美学领域专家，不断提升好医生毛发审美水平；好医生的温度正是全场景的贴心服务，好医生的深度，则保证专家医师全程主导，深度介入每一位用户的毛发需求。
为了提升广大消费者对毛发行业的信任度，雍禾医疗用融精度、制度、密度、跨度、温度、深度于一体的“六度好医生”，彻底打开其全场景好医生的进阶之路。
从全流程的一体化诊疗服务到全场景的六度好医生体系，雍禾医疗始终坚守医疗本质，保持前瞻战略布局，力求为毛发用户带来品质且贴心的服务体验。对此医疗CEO张玉先生表示：“雍禾正在探索一条更适合毛发医疗行业运行发展的未来道路——将行业导向诚信、透明、医疗化发展轨道，将消费者导向美好生活。”
本文来源：财经报道网
