近日据外媒报道，部分苹果储蓄账户用户遭遇了转账延迟问题。一位客户表示，自己存入苹果储蓄账户的10万美元需要花费三周时间才能转账到其他账户。一位高盛发言人表示，“客户对苹果卡用户新储蓄账户的反应非常好，超出了我们的预期。虽然绝大多数客户在转移资金时不会出现延迟，但在个别情况下，有些用户可能会因为旨在帮助保护其帐户的流程而经历延迟转移。虽然我们不会对具体的客户互动发表评论，但我们非常认真地对待保护客户存款的义务，并努力在无缝客户体验和保护之间建立平衡。”而苹果方面没有立即回复媒体的置评请求。
不过也有客户告诉《华尔街日报》，他们在报告问题时从高盛客户服务代表那里收到了不同的指示，在某些情况下，他们的存款甚至消失了一段时间。银行业专家认为，当从新账户进行大额转账时，反洗钱和其他安全规则要求的额外审查可能会导致延迟——所有苹果账户都是新的，因为它们是在4月份推出的。然而也有人指出，根据该报告，两周或更长时间的延迟超过了银行尽职调查通常所需的时间。
