新京报讯 据海淀教育微信公众号消息，2023年海淀区幼儿园招生工作即将开始，海淀区幼儿园适龄儿童信息采集工作将于6月1日正式启动。在此，整理了部分家长关心的问题，帮助家长顺利完成信息采集，快来看看吧。
登录具体操作
登录https://www.bjhdedu.cn（海淀教育官网），点击图标“上幼儿园”，点击“我要报名”即可登录海淀区学前教育综合管理服务平台。
家长可在系统登录界面左侧下载用户操作手册，并根据操作手册要求完成操作步骤。注：请使用谷歌浏览器、火狐浏览器、360极速浏览器、Edge浏览器、Safari浏览器打开系统进行注册和报名。
一图看懂报名操作流程
招生相关问题
各幼儿园、社区办园点具体招生信息查询
（1） 注册登录“海淀区学前教育综合管理服务平台”点击幼儿园、社区办园点名称可查看招生简章。
（2）登录https://www.bjhdedu.cn（海淀教育官网），点击图标“上幼儿园”，在通知公告中查看各幼儿园、社区办园点招生名录。
注册登记时间与幼儿园招生顺序的关系
报名时间与招生先后顺序没有关系。比如：对于同一所幼儿园或学前教育社区办园点，6月1日报名的幼儿与6月15日报名的幼儿相比，不享有招生的优先序位。
信息采集与幼儿园招生的关系
信息采集是幼儿园或学前教育社区办园点招生工作的第一步。采集的目的是希望通过服务系统，既能让家长了解全区幼儿园、学前教育社区办园点的信息，同时也方便幼儿园或学前教育社区办园点了解适龄儿童的基本信息，节约家长现场咨询和报名的时间成本。
家长可同时选择幼儿园或学前教育社区办园点共计10个意向，10个意向没有先后顺序。这10所幼儿园或学前教育社区办园点都能看到家长的报名信息，可以同时进行信息审核，信息审核通过后，在系统中幼儿的状态显示为“初审通过”。
如果家长已经到“初审通过”的幼儿园或学前教育社区办园点进行现场材料审核，并已确定幼儿被录取，系统中幼儿的状态将为“已录取”，其他幼儿园或学前教育社区办园点将停止该名幼儿的录取工作，不会出现一名幼儿同时被多所幼儿园或学前教育社区办园点录取的情况。
采集服务系统常见问题
去年注册过账号，今年还要重新注册吗？
如去年已注册账号，且幼儿年龄符合今年小班的招生范围，家长不需要重新注册，可以直接登录系统，修改相关信息并重新选择意向幼儿园或学前教育社区办园点。
采集信息填写错误怎么办，如何修改？
在信息采集报名阶段（2023年6月1日-2023年6月15日），家长可自行登录系统进行修改，修改后提交即可。在幼儿园、学前教育社区办园点审核录取阶段（6月15日以后），幼儿信息不能再进行修改。
能否注册一个账号采集多名幼儿的信息？
可以。如果家庭中有一名以上适龄幼儿，家长可以注册一个账号添加多名幼儿信息。但该账号只能添加本人的孩子，不能替其他人采集报名。
忘记账号或密码怎么办？
注册时的邮箱、手机号、幼儿身份证号都可以登录系统。如忘记密码，可以通过注册时填写的手机号或用户名重置密码。
忘记密码
打开海淀区学前教育综合服务平台，点击“忘记密码”，在“忘记密码”提示框内输入手机号码或用户名、验证码点击【下一步】按钮。如下图所示：
点击“获取验证码”，系统会发送验证码至用户注册手机。在倒计时结束前输入收到的验证码点击【下一步】，输入新密码，提示个人密码找回操作成功。可使用用户名及新密码进行登录。
系统无法注册或信息不能提交怎么办？
可能是网络繁忙，可稍后再进行操作。
手机收不到验证码怎么办？
首先确认手机号是否填写正确，然后确认手机是否欠费停机或设置了短信拦截。如不存在以上问题，请拨打技术支持电话18610258049 /18610258078进行咨询。
编辑 辛婧
