近日，圣都整装21周年庆典圆满收官。作为贝壳的直营家装品牌，圣都整装凭借专业实力、贝壳平台优势等，为全国超过18万家庭提供了集设计、施工、主辅材、定制、软装、家电为一体的一站式整体家装解决方案。
5月25日，贝壳济南站召开以“提振消费信心，守护居住品质”为主题的“一体两翼”战略升级暨新居住消费服务体系发布会，旨在为济南市民带去高品质、有保障的居住服务体验。圣都整装济南区域总经理邓百淋出席了发布会并进行了主题演讲。在介绍圣都的交付力、渠道力、产品力的同时，邓百淋还强调，“装修选圣都，透明每一步”不仅是口号，更是圣都对客户许下的承诺。
品质承诺源自专业底气
家装行业，品质和服务体验是一个品牌的立足根本。
邓百淋介绍说：“圣都坚持服务者发展正循环、依托数字化设备支撑流程透明、优化供应链体系、用合同为消费者权益兜底。”
家装难题，圣都兜底。秉持着精益求精与客户至上的经营理念，圣都已经完成了家装领域一系列标准化管理。在执行标准上，钻研工艺工法打造高品质工地，每个工地严格执行100多道标准工序。在服务者队伍建设上，坚持服务者职业发展正循环，数万认证工人提供专业服务。在产品服务供给上，强化供应链体系资源优质供给。在履约承诺上，加强品质管理，“十怕十诺”提升服务确定性。同时，圣都充分发挥贝壳平台优势，运用数字化设备实现家装全流程透明，为客户提供环保、品质的家装服务。
圣都正推进全国化布局，持续深耕华东市场，目前已完成了江、浙、皖三省的核心地级市场全覆盖，在上海、武汉、成都等多个核心一二级城市夯实直营体系市场布局。今年5月初，继黄金时代广场旗舰店、阳光新路店等投入运营后，圣都整装济南天桥店正式开工，新坐标的开启标志着圣都华东片区济南区域布局的再次扩大。
融合升级让品质家居触手可及
长期以来，圣都家装始终秉承“客户至上”的企业价值观，为每一位客户提供高品质全屋整装服务。
会上，邓百淋也分享了一个“以客户需求出发,实现客户价值的最大化”的案例。济南圣都旗舰店曾遇到一位客户，是一对年纪很大的夫妻，他们需要装修一套老旧房产，却完全不懂装修，提出了很多棘手的问题。济南圣都旗舰店服务人员并没有因此不理客户，而是积极响应客户需求。比如，在施工过程中，墙体改造完后，客户又想推倒重来。一般情况下，水电进场后，方案和材料是不能更换的，但项目经理依然耐心沟通，确认返工细节，满足客户的需求，收获了客户好评。
2021年年底，贝壳发布“一体两翼”战略，在家装家居等不同业务中探索产品、服务新路径。作为贝壳重要的一“翼”，圣都整装完美融合了贝壳平台的流量、技术以及签约服务中心等硬件软件优势，实现了规模化发展，也给更多用户打造了舒适、满意的“理想家”。
去年，依托贝壳与圣都在房产和家装行业双重经验推出的精工装团装业务在济南掀起了一波热潮。毛坯房消费者可通过“团装”模式享受物美价优的一站式装修服务，消费场景前置化，解决了消费者最关心的价格与信任问题，助力升级居住新消费场景。而贝壳旗下品牌“贝暖门窗”也于2022年下半年进驻济南，消费者可以在包括圣都在内的贝壳所有门店享受“房产+门窗”的高品质居住增值服务，深入细节的美好家居触手可及。
围绕品质这一关键词，贝壳“一体”两翼战略持续升级，圣都整装也快速发展。未来，圣都将继续以科技赋能家装，满足消费者对新居住消费时代美好生活的期待，为更多中国家庭提供更美好的品质居住空间。
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