黑猫投诉报道，有消费者在该平台反馈称：在5E对战平台的csgo奖池显示的概率与实际抽奖的概率不同，充值抽中的饰品逾期不发货，客服处理敷衍只说让等待。
此外，还有玩家质疑该平台是故意逾期不发货贵重道具以诱导玩家充值，以诱导用户置换游戏币继续抽奖。截至目前，5E对战平台累计诉1520余单，仅回复处理10单。
据官网介绍，5E是垂直于《CS:GO》领域的专业媒体及平台。2016年，旗下三大核心产品“5EPLAY易玩网”、“5E对战平台”、“5E赛事标准解决方案”全新推出，不仅为玩家提供了“看”和“玩”CS:GO的需求，也为赛事组织提供了专业的从宣传、报名、直播、执行整套赛事流程，为中国CS:GO赛事专业化提供强有力的保障。
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