服务外包分为三部分：KPO、ITO、BPO，2009年至2019年，BPO增速远高于 ITO、KPO 增速。
截止到2019年10年间，中国服务外包行业持续增长，2019年执行额达到1580.8 亿美元，合人民币10695.1 亿元。
2019 年，中国企业承接在岸服务外包执行额 611.9 亿美元，占全部服务外包执行额的 38.7%。
2022年前三季度，我国企业承接服务外包执行额9471亿元，略高于疫情前水平；其中承接在岸服务外包执行额3968亿元。
服务外包在中国的地区分布比较分散，江苏省、广东省、浙江省、山东省是头部省份，四省服务外包企业数量合计占全国企业总量的 28.7%。
