文/乐居财经 张丹
“中国的住宅产业已经进入存量房时代”这是行业共识。踏入新周期,消费需求在改变,所释放的市场机会和增长空间也在迁移。
国家统计局数据显示,截至今年3月底,中国至少有2.7亿套住宅房龄在20年以上,装修和改善的需求强烈。由旧房改造催生出的消费需求,对居住环境的品质愈加重视,集合了个性化、智能化、设计感等元素的专业装修方案,也就成了吸引消费者的关键筹码。
近年来家装市场在疫情因素的影响下,消费者居家时间倍增,对居住环境了有了更深层的感知,引发了消费者对家以及生活品质的思考。
中国联塑是国内大型管道建材产业集团,以管道为基点,产品线已延伸至囊括水暖卫浴、厨房、门窗等16个建材、家居领域。凭借在建材家居领域的先天优势,中国联塑进入家装赛道,深耕多年后在近两年更是将家装产品业务提升到了战略性的高度,并对业务经营模式进行重新升级。
2021年11月18日,国务院常务会中首次将家装作为家庭大宗消费的代表提上议程,近两年,各大党政机关和部委出台了20多份文件,对于家装行业、家具市场和居住消费都给予了关注。
在改善型装修需求不断增长以及国家出台相关政策利好的加持下,中国联塑全面布局家装市场,以家装管道为核心驱动力角逐存量市场,贴合消费需求制定了一套涵盖防水、厨电、电气等在内的全品类家装解决方案。
切入万亿级市场,探寻新增长曲线
作为与生活品质紧密关联的“住”,在后疫情时代,市场需求正在被加速激活。
过去两年多,受疫情影响居家工作的时间拉长,给了消费者更多机会去深度体会居住环境,衍生出对装修品质有了更高阶的诉求,投入意愿相较于之前更显强烈。
今年随着疫情得到有效控制,整体经济进入关键恢复阶段,在国家相关政策的引导下,家居建材市场也将逐渐回暖。有机构曾作出评估,预计到2023年,家居建筑材料市场规模将达到4.8万亿元。
万亿级市场规模,这样一个极具前景的行业,激发着不少企业的信心和野心,同时也抬高了进入门槛。存量房时代对于家装企业或涉足家装领域的企业而言,是一场品质争夺战,与消费者之间的黏性是靠着优质的产品与服务来维系的。
中国联塑在管道产业上拥有得天独厚的先天优势,依托技术创新固牢产品品质,在家装赛道深耕多年也正是凭借于此。其以家装管道作为核心驱动力,带动防水、厨卫、电气等多环节家装系统,把最重要的家庭“底子”工程做扎实,为“家”提供了强有力的保障。
品质是中国联塑驰骋家装市场的核心武器,也是撬动下沉市场的钥匙。现阶段,一二线城市新房数量增长空间持续压缩,随之而来的便是新房装修需求的减少,旧房翻新与改造的增加,而一二线城市也是家装企业争夺最激烈的领域,如此一来,三级至六级下沉市场,则成了装修企业新的掘金地。
“中国有696个县级以上城市,有近2万个乡镇,中国正在实施的小城镇建设计划,不仅有住宅开发,还要有大量的文化、教育、商业、酒店建筑的配套,下一步中国建设规模更多体现在小城镇建设上。”县域级以下市场有着很大的增长空间,而联塑家装也敏锐洞察到了这个机会,下沉式开设门店,加大网点覆盖和服务辐射,进一步精准黏连消费者。与此同时,借助自身在家装赛道上的口碑效应,拉高下沉市场的居住体验感。
聚焦消费痛难点,差异化开拓新天地
家装市场从最初的野蛮生长到如今的品质精选,消费者的关注重点也从“明面”转而落到“内在”,越来越注重隐蔽工程的质量。水电工程在装修过程中关注度相对偏低,但对生活安全以及生活品质都有着非常大的影响。
家装涉及的产品多、链条庞杂,从设计到施工,再到最后的交付,其中一个环节掉链子都会影响最终的落地成品,而水电工程作为基础工程中的基础,被看作是房屋的毛细血管,血液流通不畅直接影响着房屋的寿命。可以说,水电质量直接决定了居住质量,为保护水电的管道就显得至关重要。
水管质量直接影响生活用水体验,产品质量不佳会使得使用时间大打折扣,而且容易发生水管腐蚀、破裂,严重影响正常生活。与此同时,管道材质不环保或较为劣质,还会损害身体健康。针对生活用水,联塑家装研发推出了多款PP-R材质的给水管产品,均采用进口原材料,拥有良好的输水效率和环保性能,不仅能够实现管道自清洁,减少内壁污垢,还可以抑制细菌滋生,保证家庭高品质用水生活体验。
水管选材或铺设不当,更多影响的是生活品质和健康问题,而电线或电线套管的产品质量或安装,直接影响的是生命安全。随着智慧生活理念的深入,消费者装修需求中更多会考虑将多种智能产品融入,这无形中增加了对电线品质及铺设的要求。针对家装电路安全,联塑家装推出了“透明防患、强弱分离”特点的阻燃绝缘透明PVC电工套管,隐蔽工程透明化,直接从源头上掐断了意外风险的可能。
装修过程是检验装修工人技艺的过程,交付之后的入住体验,才是真正体验产品的开始。作为质量交付的重要一环,售后服务不容忽视,它关联着客户居住质量,直接影响着品牌的名誉。
作为居家生活使用频率最高的水和电,装修后3-5年就会碰到些问题,比如水龙头滴水、卫生间反味、电源插头接触不良等,如果再碰到装修公司售后服务合同到期,消费者真可谓是维护无门。此外,由于水电属于隐蔽工程,维修起来不仅耗时耗力,工程量也不小,能找到专业靠谱又愿意接手的服务公司很少。
对于这些水电维护痛难点,以及消费者的顾虑,联塑家装有一套专业的家庭水电管网解决方案及服务。不仅可以为消费者提供上门或一对一的“双质保”服务,还提供售前家装水电咨询、产品真伪鉴别、专业水压测试、水电管路验收及数码管路图拍摄等“五免”专业服务,帮助消费者排查和消除家装中存在的安全隐患。
高质量的产品与免去后顾之忧的服务,给了联塑家装角逐存量市场强有力的支撑力,也正是凭借着这差异化的竞争优势,中国联塑能够在竞争激烈的家装赛道开辟出一块新天地,而这也将助力其成为更全面的行业领航者。