本文来源：时代财经 作者：刘子琪 周立
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5月11日下午，网上流出多张“浦发银行员工因不满降薪而到上海浦银大厦抗议“的照片。
此前，另有图片显示，有浦发银行子公司浦银理财的股权直投部员工称，其月薪到手降至6260.09元，远低于其本人价值，目前正在抗议中。
针对上述“传闻”，浦发银行回应称，网传图片为两起独立事件。
其一，此次群体聚集系一业务外包公司与所属员工之间存在劳动纠纷所致，目前该外包公司正与员工沟通解决。其二，网传子公司一员工薪酬下调是因其本人业绩考核不佳所致，经沟通，目前该员工已对上述调整表示理解。
时代财经注意到，浦银理财仍有多个岗位在招聘，而通过外包公司招聘的岗位，年薪范围在9.8万-11.2万元。过去三年时间，浦发银行归母净利润和人均薪酬分别下降13.14%和5.17%，其人才薪酬竞争力也在削弱。Choice数据显示，在42家A股上市银行中，浦发银行的薪酬排名从2018年的第11名降至2022年的第17名。
外包引发劳动纠纷？
浦银理财于2022年1月在上海成立，至今仅一年多，是浦发银行的全资子公司，现注册资本50亿元。
当时，浦发银行曾表示，“设立浦银理财是公司严格落实监管要求、促进理财业务健康发展、推动银行理财回归资管业务本源的战略举措。”
浦银理财官网显示，该公司在3月更新了一批岗位招聘，岗位所属机构除了包括上述提到的股权直投部，还有信用研究部、项目投资部等部门，招聘人数均为若干，但并未标注具体薪资。
来源：浦银理财官网
而在某招聘网站上，浦银理财的招聘单位为上海外服杰浦企业管理有限公司，并明确标明了不同岗位的薪资待遇，一般为7-8千，享受14薪，年薪范围在9.8万-11.2万。
来源：招聘网站
据该招聘网站信息显示，2016年成立的上海外服杰浦企业管理有限公司，是上海外服集团与浦发银行总行实施战略合作，由外服集团专为浦发成立，仅为浦发提供人力资源的公司。
而据界面新闻报道，5月11日的群体聚集事件是浦发银行信用卡中心外包员工有关的劳动纠纷，该外包公司正是外服杰浦。
在黑猫投诉平台上，早在2021年就有用户表示自己与信用卡中心和外服杰浦有劳动纠纷问题。
当时的浦发银行信用卡中心表示，相关事宜属于用户和外服杰浦之间的劳动争议纠纷，并提到“浦发银行信用卡中心与外服杰浦仅是商务合作关系，不涉及与您的劳动纠纷问题。”
时代财经注意到，曾有投资者向浦发银行提问，根据2022年年报，贵司的信用卡中心人数为11975人，但其他可比同业的信用卡中心人数远低于贵司，如平安银行信用卡中心1992人、兴业银行信用卡中心1134人等，请问贵司的卡中心运营是否存在冗员，影响降本增效的现象。
对此，浦发银行5月10日在投资者互动平台表示，公司披露的信用卡中心人数包含了正式和非正式用工数量。
按照上述数据，如果浦发银行信用卡中心正式员工人数与同业比肩，其外包员工数量或高达1万人左右。
净利润、薪酬连降三年
此次“降薪”风波，涉及到浦发银行理财和信用卡两方面的业务。
据浦发银行定期报告，截至2022年末，浦银理财产品规模8393.03亿元，当年实现营业收入27.07亿元，净利润18.6亿元。
而银行理财登记中心发布的《中国银行业理财市场年度报告》显示，截至2022年底，理财公司共获批筹建31家，30家正式开业，理财产品存续规模26.40万亿元。而招银理财、农银理财、兴银理财等去年净利润均超30亿元，招银理财净利润接近浦银理财的两倍。
信用卡业务方面，2022年末浦发银行信用卡流通卡数5133.16万张，同比增长5.98%；贷款余额4,336.93亿元，同比增长4.22%；全年信用卡交易额24174.72亿元，同比增长9.11%；信用卡业务总收入437.33亿元，同比增长14.85%。
但在业绩上涨的同时，投诉也纷至沓来。2022年内，浦发银行共受理消费投诉36.98万件，其中信用卡业务投诉总量高达27.63万件，占比74.71%。
Choice数据显示，浦发银行归母净利润曾在2019年以589.11亿元达到小高峰，当年浦发银行人均薪酬也达到上涨5.6%至47.94万元，但随后逐年下滑，三年时间分别降13.14%、5.17%。
除此以外，浦发银行的分红也越来越“抠”。2022年浦发银行每10股分红3.2元，合计派发现金红利93.93亿元，现金分红比例为20.5%，低于监管鼓励的30%。此前两年，浦发银行分别分红140.89亿元、120.34亿元，现金分红比例分别为25.5%、25.26%，同样低于30%。
在业绩和年薪双降的同时，浦发银行的人才薪酬竞争力也在削弱。Choice数据显示，从人均薪酬来看，在42家A股上市银行中，浦发银行的薪酬排名逐年下降，从2018年的第11名降至2022年的第17名。
此前，国务院常务会议中曾提出要推动金融系统向各类企业合理让利，向面临生产困难的实体经济让利。有业内人士对时代财经表示，为了响应政策，全国的金融行业都有不同程度的降薪。
“除此之外，员工的薪酬与银行的利润也相挂钩，银行利润减少，员工的薪酬不得不降。但降薪的幅度由每个公司根据经营状况自主决定，没有统一的降薪标准。”
全联并购公会信用管理委员会专家安光勇向时代财经指出，随着国内经济的下行压力加大，银行业的不良贷款率上升，银行的盈利能力受到了一定的影响。为了应对这种情况，银行需要通过减少成本、提高效益等方式来维持其盈利能力。
安光勇表示，薪资是成本的一个重要组成部分，但员工薪酬的降低只是一种暂时的成本控制措施，不能长期依赖。实现营收和利润增加需要从多个方面入手，如提高产品质量、增加市场份额、提高客户满意度、降低管理成本等。
