北京时间2023年4月26日，小i集团公布了截至2022年12月31日全年未经审计的财务业绩。
财报显示，2022年小i集团经营业收入4820万美元，同比增长48%，超越此前市场方面的预期；毛利润3,080万美元，同比增长42%。虽然2022年存在疫情影响，但小i集团的云服务平台销售额逆势增长364%，成为第一大营收来源，是2022年度的主要业绩亮点；其技术开发服务同比增长78%，营业收入贡献不断增加，是小i集团2022年度业绩表现优异的主要原因。
数智化时代来临，云服务平台边际效应显现
小i集团的云平台是2021年新建立的收入来源，其中包括小i集团之前开发的标准化软件产品，其在2021年收入553万美元，随着我国数智化时代的到来，小i机器人云平台收入加速爆发，2022年同比增长364%，达到2574万美元。
随着我国大力发展数字经济，持续推动数字产业化和产业数字化的创新发展，“软件+硬件+服务”为新型智慧城市建设和企业数智化发展注入全新活力。政务数智化可以实现各类政府部门整合的基础上，进一步重塑政府服务流程，实现对各单位的统一管理、监督和考核，发挥在业务办理全流程的“指挥棒”作用。而企业数智化可以在大数据和智能技术手段的支持下，建立决策机制的自优化模型，实现智能化分析与管理，助力企业优化现有业务价值链和管理价值链，构建企业新的核心竞争力。
2022年度，小i集团的政务“数字人”率先在赣州市落地，小i集团综合运用智能语音识别、图像识别、人机交互等人工智能技术，建设了实时交互的多模态智慧型政务“小赣”，实现“数字人”与政务服务事项的咨询、受理、办理等应用场景无缝融合。
“小赣”是全国首个具备智能交互、实时沟通、指导办事能力的数字人，具备自助服务问询、精准业务办理、复杂业务导办三大功能，可以实现多模态交互，具有标准得体的礼仪动作、温暖亲切的微笑，可以对行政审批事项标准化、颗粒化梳理，将对话场景无缝嵌入到政务服务业务流程中，为群众提供“边聊边办”的数字政务服务。
目前，小i交互数字人已在多个领域落地成功案例，如上海电信联合小i集团推出了数字人小翼，实现了24小时为用户解答问题，提供高效生动的咨询服务。近期，小i集团还联合特思尔大宇宙中国公司进行专业服务及云服务合作，用以市场和客户的共同开发，从而赋能多个行业客户。
强化认知智能布局，高研发布局行业大模型
小i集团作为中国本土最早进军对话式AI的公司，其早在2004年就在MSN上率先推出了Chatbot，其终端用户在2008年突破1亿人；在2006年上线第一款B端产品“上海科委海德先生”。随后完整经历了AI发展史上基于规则的专家系统+机器学习时期、深度学习+预训练模型时期、大模型时期，并具备相应核心技术，在中文语义理解等方面具有得天独厚的优势，且拥有知识产权且具备大规模商业落地的经验，有利于打造更中国化的交互大模型。
从技术方面来看，数据、算法和算力是驱动交互大模型不可或缺的三大要素。大模型是通过模型迭代、架构升级、算力提升，以及训练数据质量和数量提升后的产物。小i集团已经在算法上具备了大模型的相关技术，但数据因隐私监管存在孤岛效应，导致行业数据难以开源。
近日，小i集团宣布与数据宝合作，数据宝作为国内数据产业市场化领军企业，已经连接了50多个行业及企业的数据，数据维度覆盖人、车、路、企、环、能六大纬度，实现了近300个场景的落地应用。数据作为AI算法的“饲料”，与数据宝的合作，可以为小i机器人的技术发展提供安全、稳定、可靠的数据支撑。
自ChatGPT出圈以来，全球类GPT产品在短时间内呈现增长态势，全球客户市场，尤其在中国市场，政企单位都存在对于中国版的ChatGPT产品和服务的需求。在应对市场变化上，企业负责人表示，2022年，小i集团研发费用同比增长347%，预计在2023年仍将保持较高的水平。
根据IDC发布的数据，预计2023年全球人工智能市场可突破5000亿美元大关，人工智能服务预计在未来五年内实现最快的支出增长，年复合增长率为22%，人工智能硬件年复合增长率为20.5%。
本文来源：财经报道网
