4月17日,张小泉发布2022年度报告。2022年,张小泉收入8.27亿元,同比增长8.75%;净利润4149万元,同比下滑47.30%。
分产品来看,刀剪具仍是张小泉主要收入来源,2022年该类目收入5.64亿元,同比增长7.25%,收入占比68%;厨房五金产品营收约1.83亿元,同比增长23%,收入占比22%;家居五金营收0.70亿元,同比减少10.48%。
张小泉品牌创立于1628年,距今已有近400年。品牌历史悠久的张小泉,却在过去半年内多次因为质量问题陷入舆论危机。
2022年7月,张小泉菜刀拍蒜刀断就登上过微博热搜,引发网友质疑;2023年2月,张小泉刀断再次冲上微博热搜,引发网友抵制;2023年3月,再次有网友爆出张小泉斩骨刀在斩骨时出现断裂,张小泉半年内三次因“断刀”登上微博热搜。
在接二连三的断刀事件中,张小泉最初的回应却站在了消费者的对立面。公司副总经理曾回应称,消费者使用刀的方法不专业,公司客服表示“使用刀的力度角度不对”。
“断刀门”无疑对对张小泉的品牌形象造成了伤害。在2022年年报中,张小泉特别提及了关于应对新闻舆情及相关优化提升的专项工作。
张小泉指出,公司在2022年下半年遭遇新闻舆情后,成立了专项的舆情小组积极应对,通过品牌、产品以及销售方面的一系列措施稳定销售,努力降低突发事件对公司业绩带来的影响,月度整体销售虽然跟去年同期相比略有差距,但在逐步改善,公司预计舆情的负面影响后续会逐渐减弱。
2022年,张小泉销售费用1.46亿,同比增长24.66%;研发费用0.24亿,同比增长6.56%。
纵观2022年,张小泉销售费用的增幅远高于研发支出。此外,2019年至2022年,张小泉研发费用率分别为3.51%、3.01%、2.95%,持续下滑。