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爱奇艺CEO回应投屏事件:限制投屏有失误 没规划好

近日,在接受采访时,被问及爱奇艺因投屏问题遭到诸多批评,爱奇艺CEO龚宇表示:肯定有自己的失误。

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“一开始会员规划没想清楚,现在我们的目标很清晰,黄金会员是面对PC和移动终端的,白金会员是针对电视终端的。但是当年技术人员跟商务人员的认识不一样,用手机投屏到电视上,用的是电视码流,电视码流需要的带宽更宽,从成本角度来讲,时间长了企业吃不消,而且会让买白金会员的用户产生不公平感,这是潜在的问题,所以我们决心要变过来。”

“但是因为《狂飙》热播,再加上现在会员的数量巨大,产生了巨大的负面舆情。我们经过仔细研究,核心还是得保护会员消费者的利益,要照顾老会员的情绪,所以我们给退回去了(停止限制老会员投屏)。”

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“不过时间长了还是不行,所以就采用了老人老办法、新人新办法,比如月卡或年卡这种短期的、定期的卡种到期以后,再新订的时候黄金会员就没有高码流投屏了。连包会员这种是无限期的,我们就无限期地提供高码流投屏。谈及留下的经验教训,龚宇表示:“第一,当初的规划要想得更远一些;第二,做改变的时候,要特别考虑消费者的利益和情绪。”

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爱奇艺CEO回应投屏事件:限制投屏有失误,没规划好

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