4月7日消息，河南许昌一网友发文称在胖东来观影后觉得电影难看，成功退了一半费用。立刻引来不少网友的羡慕：这辈子还没享受过这种服务
影城工作人员证实了此事为真，“电影结束 20 分钟之内是可以退的，但如果超过这个时间的话，我们也是退不了的。”
顾客购买影票所得收益一部分给院线，一部分给影城。退还顾客的是影城所得收益，其余上交院线。退钱没有具体规则，顾客只要觉得难看就可以退，目前许昌的2家店都是这样，当然退票的顾客占比不多。
据网友爆料，早在去年胖东来已推出这项退款服务。 “影院很人性化，值得推广”。
当然这很难推广。
杭州一位资深影院经理告诉记者，电影一旦开场，票房就会直接上传全国的票房系统，如果此时再申请退票，就有逃票之嫌，“需要去院线、省专资办申请盖章……”
胖东来影城的工作人员也告诉，开场后系统是无法进行退款操作的，网友得到的半价退款，其实是电影院预先垫付了自己的收入“顾客觉得不满意不好看了，是我们自己这边出一半钱，也只能退给顾客现金。”
准确来说，通常情况下，一部电影的票房首先要向国家缴纳 3.3% 的特别营业税和 5% 的国家电影事业发展专项资金，剩下的 91.7% 才是影院院线与制片方的可分账票房。目前比较普遍的分账比例是制片方 43%，影院院线 57%，所以，电影院实际拿到手的收入约为票房 50%。
不过律师表示，虽然新《消费者权益保护法》赋予网购消费者7天“后悔权”，但电影票的特殊性是即时性，过了这个场次就失效了，影院和售票方提供的是服务而非普通的实物商品，因此并不能简单适用“后悔权”。
