乐居财经 吴文婷3月27日,2021-2022住宅产业年会暨第六届CBDA住宅产业创新大赛发布在广州举行,本届年会由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办,主题为“擦亮2023”。直播
中庭装饰董事长丁胡表示,2017年公司转型数字化经营,整装的成交客户每年在递增,但整装与个性化是有结构性的冲突,因为整装要求经营面积,装修公司为了扩单会不断把自己的装修店面越做越大,为的就是品类齐全,品牌众多,能满足客户众多的选择。
公司在考虑问题的过程中,提出了新的方式,以前整装是低配置的模式,到现在为了扩单值、摊低流量费用,更多叫大包运营模式,但是包了以后,需要考验设计师的支持能力。我们培养了专业设计师,了解各个品类以及各品牌SKU特别多。我们在2020年的时候不停在琢磨,推出了以整装为模式,叠加个性化,叠加新零售的方式,这样更好地解决个性化跟整装局限性交叉重叠,这样就可以提振消费信心。我们在2020年改模式以后,整装收入占了八成以上。
第二个,公司的人均单值每年增长20%,今年我们订单值增长80%。但我们没有进行大包运作,而是进行了很多拆分,在做很多工作,把一个设计师的环节拆成三个至四个,包括前期的量房、排查等等,更有灵活性,也很好地提振了消费信心。