对于中端酒店而言,有了好的产品之后,最重要的是如何将产品推广出去,此时“运营思维”就显得尤其重要。
作为中端酒店开山之作的维也纳酒店,其运营战略以提升酒店营收为导向,以为消费者提供优质服务为核心,进而构建起完整的运营体系。
因距离火车站机场较远,有的维也纳酒店便为消费者提供免费接驳车服务;因靠近旅游景点,有的维也纳酒店则为消费者免费提供导航服务;因地处社区,有的维也纳酒店便致力于为周边消费者打造一片安心居所。运营体系之下,优质服务,成为维也纳酒店亮眼的底色。
以维也纳酒店为例,在全国16000+家中高端酒店大比拼中,其便是凭借优秀的运营能力脱颖而出,在各大OTA平台上的评分始终保持在高位,领跑于同商圈的中高端酒店。从消费者点评上看,大家对酒店的机场接机服务、贴心的酒店服务和良好的服务态度印象深刻。
当Z世代成为消费主流群体,作为互联网原住民的他们也更加注重酒店品牌的线上形象。维也纳酒店完整运营体系下的优质服务,不仅为其赢得了消费主流群体的青睐,同时也增强了品牌美誉度。
不仅如此,历经30年发展历程的维也纳酒店也进一步展示了品牌强大的运营能力。多年的市场认知和丰富的经验积累让强规模、强运营成为维也纳酒店的核心优势,其形成的多元适配投资方案、专业的营销运营赋能等已有上千店的成功案例。
与此同时,维也纳酒店在锦江国际集团“一中心三平台”构成的强大后台支撑下,维也纳酒店品牌不仅可共享超1.86亿会员,更可获得全方位的支持,助力维也纳酒店旗下门店占领发展先机,可以实现从资源匹配、管理优化、业务协同的充分融合发展。
当前,酒店市场大环境瞬息万变。对于酒店品牌来讲,需要不断在运营工作中做出准确的判断和调整,才能保证酒店的不断进步与发展。而对于消费者来讲,在酒店选择越来越多的今天,他们对酒店服务质量也有了更高的需求。而满足消费者的需求,需要酒店服务的提升,也是对酒店运营的考验。
维也纳酒店,一边不断完善自身的运营体系,一边不断优化服务内容,在赢得当Z世代消费群体青睐的同时,也赢得了广大投资人的关注。
本文来源：财经报道网
