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汤道生再闯“迷宫”

文丨南梁出品丨牛刀财经

腾讯的大模型之战,交到了汤道生手中。

在熟悉汤道生的人眼中,汤道生一直在扮演腾讯“拓荒者”的角色,经常接手一些别人做不出来或难度很大的东西,更甚至去其他人不看好的荒地开拓,但这对汤道生来说,却是一个有趣的智力游戏。

就像走迷宫,很多人是按部就班地从起点往终点走,但若反过来从终点开始往起点走,就会发现分岔路会少很多,路线也更清晰。汤道生和自己的孩子解释道“这是数学里面的思维方法,最讲究的就是以终为始。”

但在汤道生开拓To B业务的路上,也不乏走进岔路口。

就像被裹挟着做“集成”业务,在他看来是一次巨大的试错,相比一早就确立了“被集成”战略的华为,阿里云在“走岔路”上与腾讯云倒是不相上下,但阿里云已经先一步实现盈利了,腾讯云还得要多久?

如今人工智能席卷行业,业务也面临革新,是挑战也是机遇。

不久前,腾讯云发布了混元大模型,但在阿里、百度之后发布的举动,让市场对先发优势与后发制人两个说法意见不一,对此汤道生也不认为需要“追赶”,但这场大模型的“迷宫游戏”已经开局,怎么走是正确的,谁也说不准。

1、“迷宫”难免进岔路

即便汤道生将“以终为始”看作最少走错路的解题思路,也无法避免每一次都做对。

对于一直在做To C业务的企业来说,开拓To B市场无疑是“摸着石头过河”。

“腾讯早期的云业务为了抢市场,亏损也要拿项目,做了很多集成、总包的业务,牵头拿下订单,整合自研产品和第三方产品。”谈到云业务早期的运营,汤道生感慨道:“总体来讲,这些业务虽然收入庞大,但成本也高,利润率反而不高。”

云业务“难挣钱”是当前行业普遍默认的。

涌入市场的玩家越来越多,但市场的增速却在放缓,厂商之间甚至开启了“价格战”。这种背景下,2022年下半年腾讯云的国内市场份额从11.1%下降至9.9%,排名更是从第二跌至第四名。在此背景下,向“被集成”转型成了大厂们的选择之一。

马化腾曾坦言:“汤道生之前不想做集成,但腾讯经常被市场份额和舆论裹挟,被迫做总包拿市场份额。”大厂纷纷转“被集成”的局势下,汤道生也更坚定了要把腾讯To B业务从“集成”转换为“被集成”。

谈及To B五年的感受,汤道生也坦言:“这是一个不断地摸索、试错、发现问题并改正的过程。”其解释道,“原来好多人都是带着To C的业务经验,但To B赛道还是有很多不一样的地方,它的商业本质、逻辑、成本结构、团队协作模式等等都是不同的。”而早期的强调规模牺牲利润的发展形势,也被汤道生认为是最大的试错。

走迷宫的过程中走进岔路口是难免的,但在汤道生看来这不是大问题。“比较清晰的是,我们一直都在朝着解决问题的方向、越来越To B的方向去发展。”为To B赛道带来改革的大模型,就是腾讯寄予解决问题的希望。

大模型的兴起将重塑腾讯To B业务,但如何撬动真正的利润来源,是腾讯云要思考的重点,也是汤道生面临的考验。当然,大模型带来的行业变革不只考验了汤道生,也考验了众多浪潮之下的入局者们。

2、“腾讯云”在质疑中诞生

汤道生如今被称为“腾讯云之父”,但在拓荒To B业务这条路上考验不断,即便只是让腾讯同意开启云业务也同样不易。

汤道生出生于香港的黄金时代,长大后赴美留学,在美国密西根大学开始修计算机工程,之后又去斯坦福大学进修电子工程硕士,是个名副其实的高材生。在去腾讯之前,其就职于Sendmail软件公司,管理研发团队开发大型邮件系统、反垃圾邮件过滤系统等。

直到2004年,腾讯敲响了上市的钟声,成为股市一颗闪耀的新星,隔年,汤道生就收到同为斯坦福校友并正任职于腾讯的刘炽平的邀请。当时,腾讯急需拥有创新性的技术大佬。

这一年,汤道生正式加入腾讯,同时其也迎来在腾讯的第一仗——QQ空间的瓶颈。他认为:“这是我的生死之战”,但同时,这也是他的成名之战。

当时的QQ空间无法承受超过60W的同时在线人数,汤道生也并不是第一拨被派来解决这个问题的人,但他却是唯一成功的。在QQ不断发展之下,相继孵化出了广点通和腾讯云业务,但这两个早期却都不被看好,腾讯内部对做云的质疑声并不少。

当时,在腾讯总办有两种意见。一种认为云没利润、成本高,是个“挖煤的苦活”,就连总裁刘炽平拿不定主意。而另一种声音,是包括汤道生在内的,认为云不可以轻易放弃。

为了让云不被放弃,腾讯技术工程事业群的总裁卢山私下安排团队支持其搞研发,而汤道生把云团队藏在了开放平台内。但即便如此,面对结果不明、多方的质疑和没资源的情况,团队与汤道生的压力一直高悬于顶。

直到2015年,马化腾提出了互联网+的战略,甚至在财报上点名了腾讯云作为腾讯的重点业务之一,录得增长超过100%。这是腾讯首次确定了云业务的重要性。

2018年,汤道生被腾讯选中负责云业务,这也让汤道生不得不离开其最熟悉的To C领域,转向开拓To B业务。虽然汤道深一直支持云业务不能被放弃,但毫无To B领域的经验也是事实,在发展过程中,难免走进了“集成”的岔路口。

3、新的“迷宫游戏”开启

人工智能是腾讯寄予解决“走岔路”问题的希望,但在其发布了混元大模型后,市场中不乏有声音认为腾讯入局是否有些慢了。

相比腾讯在今年下半年才宣布的混元大模型,阿里和百度早先一步于上半年就发布了自家的大模型。据悉,今年3月和4月,百度和阿里在相继发布了文心一言和通义千问,对比来看,bat三家中,腾讯的大模型是最晚发布的。

虽然腾讯的混元大模型不久前才发布,但对于落后这一点,汤道生却认为不存在“追赶”的说法。“这个行业太新了,还在早期,没有所谓的市场份额或是比例,大模型是一场马拉松,现在可能才跑到一公里。”汤道生进一步表示, “腾讯做大模型只看自己,不看别人。混元大模型在腾讯内部已经内测很久,在推出时间上,没有考虑过和同行进行赛跑。”

马化腾举了个例子:“对于工业革命来讲,早一个月把电灯泡拿出来,在长的时间跨度上来看是不那么重要的。”

很显然,汤道生把行业的火热看在眼里,但也更加清晰了自己的观点。毕竟,人工智能虽然今年才大火,但腾讯云却早就进行研究了。

2019年,马化腾就对外表示,腾讯已建立四大AI实验室;2022年4月,腾讯首次对外披露旗下混元AI大模型的研发进展;同年12月推出了国内首个低成本、可落地的NLP万亿大模型。

但在人工智能火热的当下,腾讯的对手们同样不弱。

赛道的玩家喷发式涌入,这壮观的情景甚至被称为“百模大战”。对于众多玩家入局大模型的现状,汤道生觉得,相比挣早晚,认清大模型才是重点。“当前,很多人知道大模型是个风口,很想抓住这个千载难逢的机会,但实际上用大模型来解决什么问题,以多大成本来获得什么价值、多少价值,其实还没想得很清楚。”

而腾讯的大模型目标很明确,就是“改造”千行百业。今年6月,腾讯云首次对外公布了自己的MaaS服务解决方案:它打造了一个行业模型商店,覆盖金融、文旅、政务、传媒、教育等10个行业,在这些能力模型基础上,客户加入自己独有的场景数据,就可以快速生成自己的“专属模型”。

在方向上,和汤道生以终为始的思路一样,腾讯云大模型的诞生先一步明确的就是目标,这也让腾讯的大模型之路有了更清晰的方向。

腾讯认为,大模型只是开端,行业应用才是未来,这一点,阿里与百度也有同样的看法,这也注定bat三家早晚会短兵相接。

新的“迷宫游戏”已经开始,各大势力相继入局,善于“以终为始”的汤道生,这一次要如何破局呢?

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