9月18日,对于日前“酱香大床房”争议,飞猪官方微博发布声明:
商品由与三亚海棠湾茅台度假村合作的供应商向飞猪旅行供货,平台在此基础上进一步补贴,提供优惠价格后组合设计而成,并非贵州茅台集团推出、或与贵州茅台集团联名推出。
“接下来,我们将继续保障购买套餐的消费者预约使用相应的入住及体验权益。”
9月17日晚,飞猪旅行线上开售“茅台品鉴之旅”的两款套餐产品。9月17日晚上8点,《每日经济新闻》记者点击进入销售链接发现,999元产品开售不到1分钟就已下架;开售7分钟内,推出的两款套餐均已下架,售出数量为500+。根据飞猪度假官方旗舰店客服的说法,此次数量有限,已经被抢完,活动也已结束。至于下次活动何时开启,暂未收到具体通知。
对此,茅台人士回应称:“宣传不对,已要求整改。”目前,飞猪官方相关推文均已删除。
9月17日晚间,《每日经济新闻》记者致电该酒店询问活动套餐使用要求及入住细节,接线工作人员称,上述活动并非由酒店推出。“这是飞猪的活动,我们这边对这个活动不是很清楚,需联系飞猪方面的客服。”
根据OTA平台公布的信息,此次促销套餐所涉酒店——三亚海棠湾茅台度假村精品酒店开业时间为2023年,由贵州茅台集团投资兴建,占地面积294.5亩,由奢华茅台尊品酒店、高端茅台珍品酒店、时尚茅台精品、旅居茅台典品酒店、会议中心、水上乐园等配套组成,是一家集住宿、餐饮、会议、旅游、亲子娱乐、休闲度假、文化展示、白酒品鉴等功能为一体的多元化度假酒店群。
其实,此前疫情期间,OTA平台在线推出促销款酒旅产品屡见不鲜,不少消费者也从最初吐槽先约后用的销售模式及可使用日期受限,变为逐渐习惯“先囤后用”。但对于大部分消费者而言,本次促销力度具有不小的吸引力,且限量销售的模式也并不常见。
从市场的角度看,正处于淡季的三亚高星酒店价格确实很“卷”——一晚400元至500元的房间还配备不少旅游套票,甚至还有一晚200元至300元的五星级酒店产品。“房价是最能反应供需关系的。三亚在此前疫情期间基本没有受到冲击,反而成为远途度假目的地的热门之选。随着出境游恢复,会有一定分流,但预计也会较2019年同期要好些。”
竞争起量,未来酒旅市场营销是否会向追逐热点靠拢?
在产业经济研究咨询机构景鉴智库创始人周鸣岐看来,未来高星酒店追热点的促销模式不会很常见。“首先,酒店房间和快消品的差别很大,客房供给是有限的。若花高成本促销引流,旺季本就不愁卖,淡季亏本折扣并非长久之计。”
此外,从以往经验来看,大型酒店集团或高端酒店品牌很少推出较大折扣或跟进热点进行营销。“高端酒店的目标客群对价格并不敏感,这类酒店更偏向打造有黏性的会员体系,会员入住比例很高。因此,提升档次格调、保护品牌口碑、树立品牌价值是营销的关键。建立品牌文化需长时间进行锻造,不是短期炒作就可以实现的。因此未来追热点这种促销模式,在高星酒店中不会很常见。”周鸣岐分析称。