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近年来，吉林省公主岭市人民法院环城人民法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“公正与效率”主题，不断探索道路交通纠纷处理新思路，通过调解前置、多调联动、鉴定靠前、完善损害救济等工作方式，积极打造道路交通纠纷处理“三车道”新模式，建设以审理道交纠纷为主的综合性人民法庭。2023年，环城人民法庭获评全省法院首批“枫桥式人民法庭”、长春市“枫桥经验”先进典型单位。

“2023年初ku酷游真人客服，环城人民法庭被省银保监局确立为财产保险纠纷诉调对接试点ku酷游真人客服，在道交纠纷调解中引入专业法官、省保险行业协会、市法学会保险法研究会和公益律师提供咨询服务，在纠纷进入诉讼程序前开展诉前调解工作ku酷游真人客服，并及时进行司法确认，实现了交通事故纠纷从定责、调解到司法确认的‘一站式’服务。”道交巡回法庭的诉前调解员张晓春说。

2023年，李女士的儿子因车祸致10级伤残，李女士找保险公司索赔，但因赔偿金额未达成一致，事情拖延至今。前不久，李女士向法官吴英华咨询。了解案情后，吴英华发现该案事实清楚且赔偿金额争议不大，于是立即启动联调机制，携手市保险法学研究会及辖区派出所、司法所的工作人员,在环城法庭通过电脑视频连线到当事人所在村落的智慧便民“微法庭”，对双方当事人开展调解工作，很快促使双方达成了一致赔偿意见。至此，困扰李女士一年多的烦心事终于解决了。

2023年，环城人民法庭结合“无诉示范村”创建活动ku酷游真人客服，设立了智慧便民“微法庭”，充分发挥智慧便民“微法庭”便利当事人的作用，与辖区派出所、司法所形成“一庭两所”工作合力，携手相关部门高效及时解决基层矛盾纠纷，打通治理的神经末梢。同时，群众还可以通过智慧便民“微法庭”进行法律咨询、普法宣传等多项业务，节约了因时空局限所产生的时间成本和经济成本，将司法红利送到了群众的家门口。

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